PLANETA ZARA

Zara podemos consideralo como algo que fue un milagro, un pequeño comercio que acabado siendo un imperio capaz de vender prendas en cualquier parte del mundo.

En el video podemos ver como no solo es importante la ropa sino que lo empleados reciben cursos para que entiendan que los clientes son oro ya que ellos son los que compran.

En estos cursos se les enseña que el cliente es el que manda y el que siempre tiene la razon, para ello todo tiene que ser perfecto y sin errores.Les dan todo tipos de consejo y de protocolos de actuacion que ellos llaman filosofia de empresa, y es la manera de comportarse dentro de cada tienda y con cada cliente.Zara no solo vende ropa sino tambien vende imagen y hace hincapie en que sus empleados vayan siempre maquilladas ella y afeitados ellos.

Inaguran una tienda cada semana, y cada tienda recibe una media de 2 pedidos por semana por lo que no tiene alamcenes, de esta manera tiene una mayor superficie para poder exponer su ropa.

La mayor ventaja posiblemente de Zara es que realiza una ropa que cualquier persona puede llevar, y sobre todo a un precio muy bajo.

La mayoria de las prendas que se comercializan en sus tiendas son fabrizadas en España, y no en paiseas de bajo desarrollo como hacen otras grandes firmas.

En Zara sabes que toda prenda que te guste un dia y no te compres corres el riesgo que al dia siguiente ya no exista, las tiendas siempre estan muy bien colocadas por que eso llama la atencion para el cliente a la hora comprar.

Las encargadas tienes un poder total, ellas son las que directamente llaman a Arteixo para pedir la ropa que quieren para su tienda, ellas son las encargadas de las ventas pero siempre recibiendo gran ayuda desde la central.

Zara esta muy valorada sobre todo en otros paises donde podriamos decir que es ropa de alta gama, mientras que en España no tiene ese carisma.